Programme
de la formation
Manager une équipe avec méthode et efficacité au quotidien (3 jours)
Pourquoi cette formation ?
Manager ne consiste pas seulement à répartir des tâches. Un manager doit aujourd’hui permettre à son équipe d’obtenir davantage de résultats, avec moins de stress et plus de plaisir, tout en sachant planifier, organiser, coordonner, contrôler, résoudre les problèmes, communiquer clairement et se remettre en question. La formation traite précisément ces dimensions : projet managérial, projet d’équipe, responsabilités, communication, délégation, motivation, objectifs, pilotage, évaluation, information, formation et écoute. Elle s’adresse en priorité aux personnes qui n’ont pas encore managé, à celles qui vont prendre une équipe ou qui viennent d’être promues sur une fonction d’encadrement.Cette formation vous aide à :
- clarifier votre rôle de manager et votre posture de référence ;
- structurer le fonctionnement d’une équipe autour d’objectifs, de rôles et de règles du jeu clairs ;
- déléguer de manière plus juste et plus efficace ;
- renforcer la motivation et l’adhésion des collaborateurs ;
- suivre l’activité et conduire les entretiens d’évaluation avec méthode ;
- améliorer la qualité de votre communication, de votre écoute et de votre reformulation.
Objectif de la formation
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de manager une équipe en structurant l’action, en clarifiant les responsabilités, en déléguant, en motivant, en pilotant les résultats et en communiquant avec efficacité dans les situations courantes du management.
1
Jour 1
À l'issue de cette demi-journée, l'apprenant sera capable de :
- Identifier les fondamentaux du management et la raison d’être du manager.
- Analyser la vision, les valeurs et la finalité d’une organisation.
- Structurer un projet managérial cohérent à partir d’un diagnostic initial.
- Évaluer les enjeux d’un projet d’entreprise à partir des questions : pourquoi, pour quoi, pour qui.
- Construire un premier cadre de réflexion pour aligner management et finalités de l’entreprise.
À l'issue de cette demi-journée, l'apprenant sera capable de :
- Construire un projet d’équipe lisible et mobilisateur.
- Identifier les responsabilités clés d’une fonction managériale.
- Analyser la répartition des responsabilités et les zones d’efficacité.
- Appliquer les principes d’une communication managériale efficace.
- Produire des échanges plus clairs grâce à un objectif précis, une meilleure observation et une plus grande flexibilité relationnelle.
2
Jour 2
À l'issue de cette demi-journée, l'apprenant sera capable de :
- Structurer une description de fonction et une liste de tâches.
- Définir des règles du jeu claires pour sécuriser le cadre de travail.
- Identifier les compétences attendues chez un manager.
- Appliquer les principes de la délégation et choisir un mode de délégation adapté.
- Optimiser l’organisation quotidienne et la répartition du travail.
À l'issue de cette demi-journée, l'apprenant sera capable de :
- Analyser les leviers de motivation d’une équipe.
- Appliquer des tactiques concrètes pour renforcer l’engagement des collaborateurs.
- Construire des objectifs motivants, mesurables et réalistes.
- Produire un plan d’action écrit à partir d’objectifs définis.
- Évaluer l’impact des modes de communication sur la relation gagnant-gagnant.
3
Jour 3
À l'issue de cette demi-journée, l'apprenant sera capable de :
- Appliquer une méthode de pilotage et de suivi de l’activité.
- Structurer un dispositif de contrôle utile et non subi.
- Évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs d’un collaborateur.
- Conduire un entretien annuel d’évaluation à partir de faits précis.
- Analyser un bilan annuel pour en dégager des axes de progrès.
À l'issue de cette demi-journée, l'apprenant sera capable de :
- Identifier les informations utiles au fonctionnement de l’équipe.
- Structurer la transmission d’informations et l’accompagnement en formation.
- Appliquer les principes d’écoute active et de reformulation.
- Produire des échanges plus constructifs dans les situations sensibles.
- Optimiser sa posture managériale par une communication plus ajustée.
- Futurs managers.
- Managers débutants.
- Salariés en prise de poste avec responsabilité d’équipe.
- Collaborateurs récemment promus à une fonction d’encadrement.
- Responsables souhaitant consolider leurs bases managériales.
- Maîtriser les bases de la communication professionnelle orale et écrite.
- Exercer ou être amené à exercer une fonction de coordination, d’encadrement ou de supervision.
- Disposer d’une connaissance minimale de son contexte professionnel et de son équipe.
- Aucun prérequis technique avancé n’apparaît dans les supports.
- La formation vise avant tout les bases du management.
- En distanciel, disposer d’un ordinateur, d’une connexion internet stable, d’un micro et d’une caméra si nécessaire.
Programme de formation
1
Jour 1
Contenus pédagogiques
- qu’est-ce que manager aujourd’hui ;
- raison d’être, valeurs et finalité de l’entreprise ;
- projet d’entreprise et projet managérial ;
- questions de cadrage : pourquoi, pour quoi, pour qui ;
- principes fondamentaux du bon manager ;
- introduction au plan d’affaires comme outil de vision et de structuration.
Ateliers pratiques
- Démonstrations :
- exemple de tableau de bord d’entreprise ;
- lecture commentée d’un schéma vision / but / objectifs / stratégies.
- Études de cas :
- analyse d’une situation d’entreprise sans vision claire ;
- étude d’un projet managérial mal aligné avec les finalités de l’organisation.
- Ateliers pratiques :
- formalisation de la raison d’être d’une équipe ;
- travail guidé sur les valeurs clés et la finalité ;
- diagnostic initial d’une situation managériale.
- Exercices :
- questionnaire d’auto-positionnement sur la posture managériale ;
- rédaction d’un objectif de projet.
- Activités pédagogiques :
- exposés interactifs ;
- réflexion individuelle ;
- mise en commun ;
- travaux en binômes.
- Mini-évaluations ou quiz :
- quiz de validation sur les notions de vision, valeurs, finalité, projet et rôle du manager.
Compétences développées
- vision managériale, analyse du contexte, cadrage d’un projet, compréhension de la fonction managériale.
Contenus pédagogiques
- projet d’équipe ;
- avantages d’un cadre collectif clair ;
- carte des responsabilités ;
- principes de base d’une communication efficace ;
- objectif précis, acuité sensorielle, flexibilité comportementale, respect du modèle de l’autre et de son écologie.
Ateliers pratiques
- Démonstrations :
- construction commentée d’une carte des responsabilités ;
- exemple de communication managériale mal formulée puis reformulée.
- Études de cas :
- équipe désorganisée faute de rôles clarifiés ;
- mauvaise compréhension entre manager et collaborateur.
- Ateliers pratiques :
- cartographie de ses responsabilités actuelles ;
- identification des activités à forte et faible valeur ;
- reformulation de messages managériaux.
- Exercices :
- auto-analyse de sa communication ;
- entraînement sur des situations de recadrage simple.
- Activités pédagogiques :
- travaux individuels ;
- mises en situation ;
- échanges croisés.
- Mini-évaluations ou quiz :
- quiz de repérage des erreurs fréquentes de communication et d’organisation.
Compétences développées
- organisation de l’équipe, clarification des rôles, communication relationnelle, adaptation comportementale.
2
Jour 2
Contenus pédagogiques
- description de fonction ;
- liste de tâches ;
- règles du jeu de l’équipe ;
- zones de compétences du manager ;
- rôles et qualités du manager ;
- principes, types et conditions de réussite de la délégation.
Ateliers pratiques
- Démonstrations :
- lecture commentée d’une fiche de fonction ;
- exemple de planification de délégation.
- Études de cas :
- flou de poste générant tensions et perte d’efficacité ;
- délégation insuffisamment cadrée.
- Ateliers pratiques :
- rédaction d’une description de fonction ;
- formalisation de règles du jeu ;
- préparation d’une délégation sur une tâche réelle.
- Exercices :
- tri des activités à déléguer ou à conserver ;
- identification des difficultés personnelles d’organisation.
- Activités pédagogiques :
- exposés ;
- travaux guidés ;
- sous-groupes ;
- correction collective.
- Mini-évaluations ou quiz :
- quiz sur les critères d’une règle du jeu efficace et les étapes d’une délégation réussie.
Compétences développées
- cadre de travail, clarification des attentes, délégation, organisation quotidienne, gestion des responsabilités.
Contenus pédagogiques
- transfert motivationnel ;
- talents d’un manager motivant ;
- tactiques de motivation ;
- intégrité et loyauté ;
- définition et critères d’un objectif efficace ;
- importance de la préparation écrite ;
- états du moi et relation gagnant-gagnant.
Ateliers pratiques
- Démonstrations :
- exemple d’objectif flou transformé en objectif exploitable ;
- illustration d’une relation managériale perdant-perdant puis gagnant-gagnant.
- Études de cas :
- collaborateur démotivé ;
- équipe engagée mais sans objectifs clairs.
- Ateliers pratiques :
- rédaction d’objectifs individuels et collectifs ;
- élaboration d’un mini plan d’action ;
- analyse d’un échange relationnel.
- Exercices :
- questionnement sur les leviers de motivation ;
- reformulation d’objectifs avec critères mesurables.
- Activités pédagogiques :
- réflexion individuelle ;
- binômes ;
- mises en situation.
- Mini-évaluations ou quiz :
- exercice d’évaluation d’objectifs selon des critères de qualité.
Compétences développées
- motivation d’équipe, fixation d’objectifs, plan d’action, qualité relationnelle, posture de confiance.
3
Jour 3
Contenus pédagogiques
- utilité du pilotage ;
- briefing, plan d’action, débriefing ;
- carnet de pilotage ;
- suivi et contrôle comme aide à la progression ;
- entretien annuel d’évaluation ;
- résultats quantitatifs et qualitatifs ;
- bilan annuel, résultats positifs ou négatifs, axes d’amélioration.
Ateliers pratiques
- Démonstrations :
- exemple de carnet de pilotage ;
- conduite commentée d’un entretien annuel.
- Études de cas :
- collaborateur performant mais en difficulté relationnelle ;
- résultats insuffisants nécessitant un bilan constructif.
- Ateliers pratiques :
- préparation d’un entretien annuel ;
- exploitation d’indicateurs de suivi ;
- rédaction d’un bilan annuel synthétique.
- Exercices :
- repérage des faits observables ;
- formulation d’un retour d’évaluation centré sur les résultats.
- Activités pédagogiques :
- cas pratiques ;
- jeux de rôle ;
- débriefing collectif.
- Mini-évaluations ou quiz :
- grille d’analyse d’un entretien d’évaluation ;
- quiz sur les erreurs à éviter dans le pilotage et le contrôle.
Compétences développées
- pilotage d’équipe, suivi d’activité, évaluation, conduite d’entretien, analyse des résultats.
Contenus pédagogiques
- types d’informations utiles à l’entreprise ;
- critères d’une information efficace ;
- rôle pédagogique du manager ;
- repérage des besoins de formation ;
- écoute ;
- écoute des signaux explicites et implicites ;
- reformulation et qualité de la relation.
Ateliers pratiques
- Démonstrations :
- exemple d’information managériale claire vs floue ;
- démonstration d’écoute active et de reformulation.
- Études de cas :
- malentendu dû à une transmission d’information incomplète ;
- entretien individuel nécessitant une écoute approfondie.
- Ateliers pratiques :
- entraînement à la reformulation ;
- préparation d’un message d’information structuré ;
- repérage de besoins de formation dans une équipe.
- Exercices :
- écoute d’une situation et restitution fidèle ;
- formulation d’un plan d’accompagnement simple.
- Activités pédagogiques :
- simulations ;
- travaux en binômes ;
- feedback croisé.
- Mini-évaluations ou quiz :
- mise en situation finale intégrant communication, écoute et reformulation.
Compétences développées
- transmission d’informations, accompagnement, écoute active, reformulation, communication managériale ajustée.
Autres informations
Nom du formateur : à compléter par l’organisme de formation.Expertise : management opérationnel, animation d’équipe, communication managériale, délégation, motivation, pilotage et évaluation.Qualification pédagogique : formateur professionnel d’adultes ou intervenant disposant d’une expérience significative en management et en animation de formation.Le nom de l’intervenant n’est pas explicitement identifiable dans les documents comme formateur final de la session ; il doit donc être renseigné par l’organisme. Les supports font néanmoins apparaître un contenu formateur/stagiaire structuré, tutoré et prévu pour l’animation.
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Un référent handicap est disponible pour étudier les besoins d’adaptation pédagogiques, techniques et organisationnels avant l’entrée en formation.
Référent handicap : Ann-Cécile Joucher
Moyens pédagogiquesAlternance entre :
- apports théoriques ;
- démonstrations ;
- ateliers pratiques ;
- exercices individuels ;
- travaux en sous-groupes ;
- mises en situation ;
- quiz et évaluations intermédiaires.
- Supports pédagogiques remis aux apprenants : manuel stagiaire, trames d’exercices, annexes méthodologiques, grilles et modèles de travail.
- salle adaptée à la formation ;
- vidéoprojecteur ou écran ;
- support de présentation ;
- accès internet si nécessaire ;
- paperboard ou tableau.
- classe virtuelle ;
- partage d’écran ;
- supports transmis en version numérique ;
- outils collaboratifs.
convocation avant la formation ;feuilles d’émargement ou relevés de connexion ;suivi administratif du dossier ;
- remise des supports ;
- traçabilité des évaluations.
- Présentiel : dans les locaux de l’organisme ou en salle dédiée.
- Distanciel : en classe virtuelle.
- L’accès à la formation est confirmé après validation administrative, conventionnelle et logistique.
Évaluations & résultats
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation.
- Certificat de réalisation.
Évaluation de positionnement :
- Évaluation diagnostique en début de formation. Questionnaire de positionnement. Identification des attentes et du niveau d’expérience managériale. Tour de table sur les pratiques actuelles.
Évaluation des acquis :
Évaluations formatives
Tout au long de la formation
- Exercices d’application
- Cas pratiques
- Mises en situation
- Corrections collectives
- Quiz de compréhension à la fin des demi-journées.
- Clarification d’un rôle managérial.
- Définition d’objectifs.
- Délégation.
- Pilotage.
- Conduite d’un échange ou d’un entretien.
- Formulation d’un plan d’action.
100
Apprenants formés
Informations pratiques
Ressources remises :
- Ressources pédagogiques fournies :
- modèle de tableau de bord de l’entreprise ;
- trame de préparation des objectifs complémentaires ;
- programme journalier de suivi ;
- modèle de description de fonction ;
- liste de tâches ;
- règles du jeu de l’équipe ;
- bilan personnel du manager ;
- grille de gestion du temps ;
- feuille de planification de la délégation ;
- tableau des compétences de l’équipe ;
- trames de préparation de l’entretien annuel ;
- bilan de formation.
Démarches administratives :
- recueil des besoins ;
- analyse du profil et du contexte de l’entreprise ou du participant ;
- convention ou contrat de formation ;
- convocation et informations pratiques ;
- émargement ou suivi de présence ;
- évaluations et synthèse de fin de parcours ;
- attestation de fin de formation ;
- certificat de réalisation ;
- facturation ;
- remise des documents nécessaires au financement éventuel par OPCO ou France Travail.
Annulation / rétractation :
- Toute annulation est notifiée par écrit, par courriel ou par courrier ;• Annulation plus de 15 jours avant le début de la formation : aucun frais ;
- Annulation entre 15 et 7 jours avant : 50 % du prix de la formation facturés ;
- Annulation moins de 7 jours avant : prix de la formation facturé en totalité ;
- Particulier qui finance lui-même sa formation : délai de rétractation de 10 jours à compter de la signature du contrat, porté à 14 jours si le contrat est conclu à distance ou hors établissement ;
- ACDC Formation peut reporter ou annuler une session en cas de force majeure ou d'effectif insuffisant ;
- Conditions complètes : article 6 des conditions générales de vente.
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